Эта страница представляет собой практическую платформу для учащихся и преподавателей ACA. Это не юридическая консультация. ACA может обновлять эту страницу по мере изменения продукта, потока платежей или юридических требований.
Поддержка
Контакты/Поддержка
Как связаться с Shanghai qingyin business consulting Co.,Ltd по вопросам аккаунта ACA, подписки, оплаты, учебных материалов, сообщества, материалов для преподавателей и технической поддержки.
Последнее обновление: 10 июня 2026 г.
Информация о компании
Оператор: Shanghai qingyin business consulting Co.,Ltd.
Адрес: Shanghai Pudong.
Электронная почта поддержки: support@aca-chinese.com.
Контактный адрес электронной почты
Для поддержки отправьте электронное письмо support@aca-chinese.com.
Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи, URL-адрес страницы, снимки экрана, если это полезно, и краткое описание проблемы.
Чем мы можем помочь
Мы помогаем с входом по одноразовой ссылке, доступом по подписке, ручным подтверждением банковского перевода, скачиванием учебных материалов, доступом к карточкам и онлайн-занятиям, а также с вопросами модерации сообщества.
Если возникла проблема с подтверждением платежа, укажите название тарифа, дату перевода, сумму, валюту, имя отправителя и приложите подтверждение перевода, если оно есть.
Время ответа
ACA старается отвечать как можно быстрее. В выходные и праздничные дни, в период запуска новых продуктов или при необходимости проверить платёж ответ может занять больше времени.
Не отправляйте пароли, полные номера банковских карт и ненужные документы, удостоверяющие личность, по электронной почте.
Жалобы в сообществе
Если публикация или ответ нарушает правила сообщества, нажмите кнопку «Пожаловаться». Администраторы рассматривают такие обращения в панели модерации.
Срочные вопросы безопасности или злоупотребления учетной записью также можно отправлять по электронной почте.